Фирма "кидает" или виноват я ? (сдохла видеокарта по неизвес

Видеоподсистема компьютера: выбор видеокарт и мониторов, установка и настройка, ремонт, сравнения качества и производительности в 3D-играх.

Модераторы: Alex Sad, Hacker

Сообщение Æåíüêà » Сб июн 07, 2003 7:55 am

У меня тоже похожая ситуация с видюхой. Взял я ее на фирме без названия, но зато у нее есть свой сайт hw.nm.ru. Купил я у них GeForce4 mx440 64ddr за 48$. На следующий день я потестировал ее и узнал что, у нее 64bit'ная память и частота памяти 286, a чипа 250. По сведениям из инета на МХ440 только 128битная память и частота чипа/памяти 270/400.А так как частоты занижены значит это MX440SE
Звоню я им на фирму и говорю, что вы мне продали фуфло. А они мне говорят: "В биосе определяется нормально, в винде определяется нормально значит мы продали вам то, что вы заказывали"
Cколько я им звонил и не доказывал, они мне сказали менять мы тебе видеокарту не будем, мы можем забрать ее только как Б/у за 20$.
Вот и не знаю как мне быть.
Æåíüêà

 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Сб июн 08, 2002 2:36 pm
Откуда: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение Max Kurmaz » Сб июн 07, 2003 1:52 pm

2 LeXa: как звали того директора? Может, удастся разобраться. Кстати, про SV уже не раз говорили приятные вещи. Откуда, по-вашему, у них низкие цены? Понятно, что не включены затраты на гарантию.
2 Женька: тебе ничего не светит. Раз китайцы промаркировали ее как MX440, то судиться тебе нужно с ними. Кроме того, в прайсах часто пишут, что покупатель должен сам разбираться в том, что покупает, и если ему не понравилось - его проблемы.
Отсюда вывод - берите там, где дают moneyback.
Max Kurmaz

 
Сообщения: 292
Зарегистрирован: Сб мар 16, 2002 4:14 pm
Откуда: Город Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение softmax » Сб июн 07, 2003 2:08 pm

Max Kurmaz Нельзя ли список фирм?
softmax

 
Сообщения: 202
Зарегистрирован: Вт авг 27, 2002 8:31 pm
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение GUEST » Пн июн 09, 2003 12:06 pm

Господа вам не кажеться , что половину постов написаных здесь просто бред сивой кобылы, случай описанный в начале темы спорный, почему какая либо контора любая должна отвечать за руки ,иногда кривые покупателя, почему мы покупатели сразу не можем посмотреть на вещь когда ее покупаем что на ней нет повреждений?,что нам мешает?,Я думаю почти всегда можно увидеть если посмотреть и ее сразу поменяют и извинятся практически на любой конторе . По поводу неграмотности манагер , неграмотнее чем на Атом+ я еще нигде не видал, они не знают размеров зерна , как оно меряеться, не знают отличия между сканерами , не могут внятно ответить почему данная видеокарта не может работать на матерях под П4.
Так что прежде всего надо смотреть на себя, и еще ктото выше написал мол , посмотрел знакомый техник и сказал что это 99 процентов заводской брак, а ты ему скажи что видюха это их конторы посмотрим что он тебе пропоет?
Добавлено автором
Кстати на той же SV куча проблем всегда решалась, там тоже люди работают, спаленый мною проц , свозили и обменяли, хотя я сам сказал что его спалил, а не пытался строить из себя дурачка или супер умного, нормальная контора, я уже года 2 постоянно к ним только хожу, всегда обо всем можно было договориться. Насчет Жени , а зачем с ним разговаривать , есть Владимир все вопросы решаются сейчас с ним.
GUEST

 

Сообщение saxlo » Пн июн 09, 2003 1:03 pm

GUEST
/ в начале темы спорный, почему какая либо контора любая должна отвечать за руки ,иногда кривые покупателя, почему мы покупатели сразу не можем посмотреть на вещь когда ее покупаем что на ней нет повреждений?,что нам мешает?,Я думаю почти всегда можно увидеть если посмотреть и ее сразу поменяют и извинятся практически на любой конторе/
Вот, что я вам скажу уважаемый как можно увидеть бракованные комплектующие при покупке изделия? Да, ежли по ней походили нргами это не заметит только слепой , а бракованная деталь она ни чем не отличается от нормальной. И почему вы решили,что случай
описанный в начале спорный по моему все предельно ясно,это есть гарантийный случай.
:lamer:
saxlo

 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вт апр 29, 2003 4:54 pm
Откуда: минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение Guest » Пн июн 09, 2003 1:42 pm

Извините меня мил человек, то что это заводской брак , полный бред один процент из 100,можно предположить кучу вариантов почему это так произошло.По любым гарантийным правилам это получаеться термическое повреждение. Тем более чел покупал детальки на весь комп, что мешало собрать его на этой же фирме , потом бы не возникали такие вопросы а были бы это проблемы конторы их сборка, их тестирование, они собирали ,вот и все , а то что собрано своими руками- извольте.
Добавлено автором
Здесь , вот еще описывали случаи с винчестерами, так вот что бы не было неправильных споров , советую сходить на сайты производителей и там ознакомиться со всеми этими делами, хотя смотря какая вмятина на винте .Главное что бы в нем не ьыло дырочки и не сосал пыль.

Исправлено: Max Kurmaz 9 июня 2003 года, 21:01
Guest

 

Сообщение saxlo » Пн июн 09, 2003 2:41 pm

2MAX Kurmaz:
(Ваши познания в электротехнике меня просто умиляют, есть люди которые вас знают.)
Это вы про меня или про Guest ?
Добавлено автором
Guest:
Это не бред, а прорза жини :lol:
А вот в это верится с трудом(Кстати на той же SV куча проблем всегда решалась, там тоже люди работают, спаленый мною проц , свозили и обменяли, хотя я сам сказал что его спалил, а не пытался строить из себя дурачка или супер умного, )А вот по этому поводу большие сомнения :Ребята это виноват чего спалил и поменяйте мне его на халяву :biggrin:
saxlo

 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вт апр 29, 2003 4:54 pm
Откуда: минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение Guest » Пн июн 09, 2003 3:43 pm

Да не так , я пришел сказал ну типа сгорел , они говорят хорошо попробуем отправить отправили, там поменяли, и мне вернули никаких проблем.
Guest

 

Сообщение Max Kurmaz » Пн июн 09, 2003 11:05 pm

2 Guest: почему же тогда в данном случае не отправили видеокарту в Москву, а стали просто пудрить мозги? Может быть, наш Guest просто работает в конторе - тогда понятно, что с ним не стали спорить, а просто заменили процессор.
Max Kurmaz

 
Сообщения: 292
Зарегистрирован: Сб мар 16, 2002 4:14 pm
Откуда: Город Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение Aleg » Вт июн 10, 2003 1:24 am

2 Guest
А я вот уверен на 99%, что просто поганый электролит стоял в карте. При рабочей температуре произошла разгерметизация и все. Тоже "термическое повреждение". Я вообще не представляю, как на человека можно гнать всякую лабуду, что он заломал вещь тем, что вставил ее в мать и поработал с ней несколько часов. Даже механическое повреждение маловероятно, тем более, что человек клянется, что не мял ничего. И 1% тоже, кстати, очень много.
Все упирается в человеков. Кто как относится к клиентам, людям, которые тебе не дают сдохнуть с голоду. А "кривизну рук" в конторах измеряют по особым лекалам? И у них на это лицензия есть? К счастью в Минске есть фирмы, которые работают прилично с людьми.
Добавлено автором
Банальная замена конденсатора очень может быть решит все проблемы. Хотя, конечно, дело принципа.
Аватара пользователя
Aleg

 
Сообщения: 3732
Зарегистрирован: Ср янв 08, 2003 8:36 am
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Сообщение Aleg » Вт июн 10, 2003 2:23 pm

Вообще автор ветки сумбурно изложил проблему в самом первом посте. Причем здесь его комп со своими невключениями, если основная проблема в компе подруги? Не надо все в кучу валить, сразу наводит на мысль о сумбурном и паническом поведении человека, особенно когда вы оба с "техником" напару врубали/вырубали комп. На фирмах ну никак нельзя себя вести суетливо, они же так тебя и оценивают.
А вообще вывод напрашивается такой: рынок достаточно развит, а структуры независимой авторитетной небюрократической экпертизы в случае спорных моментов по железу нет. Мне кажется компьютерное сообщество в стране давно должно было позаботиться о таковой. Маленько глобально конечно завернул, но без этого не будет взаимного воспитания пользователей и продавцов.
Аватара пользователя
Aleg

 
Сообщения: 3732
Зарегистрирован: Ср янв 08, 2003 8:36 am
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Сообщение Aleg » Ср июн 11, 2003 3:54 am

2 FOMA
Они (читай фирмы) плюнут на сайт и на нас на сайте, и мы утонем. Я имел ввиду юридически безупречную структуру в тесной связи с Обществом потребителей возможно. Вот только родиться такой структуре будет очень сложно, ибо саму возможность появления лобби будут пресекать в зародыше.
Аватара пользователя
Aleg

 
Сообщения: 3732
Зарегистрирован: Ср янв 08, 2003 8:36 am
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Сообщение Joky » Пт июн 13, 2003 2:16 am

Читал-читал надоело. Общая суть: захотелось срубить немножко денег - срубил, а тут опа - неудачка и люди добрые помогите меня кинули. Можете плюнуть мне в лицо, потому что я занимаюсь сервисом компьтерной техники и вот вам 2 темы:

Тема 1: Приходят в магазин покупатели (например папа с сыном) со специалистом - молодым человеком лет 14...23 (оговорюсь - мы торгуем готовыми решениями с возможностью изменения конфы). Так вот специалист сразу быка за рога - процессор нужен такой-то, мать - такая-то и все остальное такое-то. А почему вас не устраивает базовое решение? Потому что конфа - отстой - глючная, ненадежная, медленная и я вообще таких производителей не знаю (как правило знания беруться из обзоров КВ, КГ) !!! Но мы же даем вам гарантию на весь компьютер целиком и готовы при вас тестить стабильность и производительность? А у вас дорого и я вон читал в КГ (или КВ) ..... Последняя фраза специалиста обращена к покупателю: я вам сам соберу в 2 раза дешевле из крутых комплектующих.......
Тема 2: Так вот если собрались отверточничать, то и гарантию придется тянуть тоже, а тут как раз не всегда получается успеть по гарантии к поставщику. Например у меня десятки сидюков, винтов, матерей, мозгов которые уже никуда....
Тема 3 (для Макса Курмаза): Компьютерные Вести (КВ) и Компьютерная Газета (КГ) воспитывают дебилов, которые в теории знают абсолютно все (тех. процесс такого-то чипа такой-то ревизии и отличия в его архитектуре от такого-то чипа), а на практике не знают как одеть кулер на процессор
Joky

 
Сообщения: 58
Зарегистрирован: Ср сен 25, 2002 6:20 am
Откуда: Беларусь, г.Бобруйск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение Aleg » Пт июн 13, 2003 2:34 am

2 Joky
Спасибо за высказанное мнение. Но хотелось бы поинтересоваться, как у вас регламентирован вопрос гарантийной замены. Ведь неизбежно встает первый вопрос: кто виноват? И, желательно, применительно к нашему случаю. Ведь не станете вы утверждать, что вышедший из строя конденсатор есть однозначно вина пользователя. Готовое решение - это хорошо, но для телевизора, скажем. Навесил пломбу и все. Но не всегда для компьютера.
Аватара пользователя
Aleg

 
Сообщения: 3732
Зарегистрирован: Ср янв 08, 2003 8:36 am
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Сообщение Joky » Пт июн 13, 2003 2:40 am

Когдато я учился на 2 курсе РТИ и по своей глупости спалил только что купленный б/у винт, но по скольку внешних признаков повреждений на нем не было я снес его обратно и забрал деньги. Т.е. такой важный для меня урок оказался мне совсем безплатным
Joky

 
Сообщения: 58
Зарегистрирован: Ср сен 25, 2002 6:20 am
Откуда: Беларусь, г.Бобруйск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение Aleg » Пт июн 13, 2003 2:47 am

Тема 3 лишняя, вы заявили две, оскорбили людей, зачем. Мне так наоборот интересно с вами было бы побеседовать, но отнюдь не плеваться.
Добавлено автором
2 Joky
Это вопрос этики, вы могли не ходить и не менять.
Добавлено автором
Урок то можно трактовать иначе. Кинул продавца. Теперь кидаем покупателей.
Добавлено автором
По моему убеждению существование структуры независимой экспертизы принесло бы пользу не только покупателю, но и продавцу, так как решение предполагается быть объективным. Вот только сомнения, что можно ее создать, стоить это будет немерянных денег, плюс куча других ньюансов.
Аватара пользователя
Aleg

 
Сообщения: 3732
Зарегистрирован: Ср янв 08, 2003 8:36 am
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Сообщение saxlo » Пт июн 13, 2003 8:48 am

2Joky
< Компьютерные Вести (КВ) и Компьютерная Газета (КГ) воспитывают дебилов, которые в теории знают абсолютно все (тех. процесс такого-то чипа такой-то ревизии и отличия в его архитектуре от такого-то чипа), а на практике не знают как одеть кулер на процессор >(А сами вы никогда не читали данную либо похожую литературу)
Ну вы даете , давайте уберем газеты, журналы
форумы , конференцыи и наступит рай, для кого? Для компютерных фирм,только к вам (В конторы) ,будет приходить серая масса народу
и ему будут впаривать все что угодно,во будут времена.А как же пытливый ум Человека.Мне кажется ,что вас раздражает не необразованность ( специалистом - молодым человеком лет 14...23 ) человека , а то,что вс достают лишними вопросами.?
Фирмы продающие комплектующие( и готовые
компютеры) дают на них гарантию. Для чего?
( захотелось срубить немножко денег - срубил, а тут опа - неудачка и люди добрые помогите меня кинули.)Неужели вы думаете, что в данном случае человек захотел срубить деньжат и действовал так топорно , вам ли не знать , что есть масса способов вывести оборудование из строя так , что комар носа не подточит.Да, бывают такие ( спецы), но ведь не все же такие.
C уважением Saxlo




:smile:
saxlo

 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вт апр 29, 2003 4:54 pm
Откуда: минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение ox » Пт июн 13, 2003 11:26 am

Немного не в тему - расскажу в двух словах, как сканер свой в ремонт отдавал (живу в Калифорнии временно). Прихожу к дилеру HP, честно говорю - "спалил, кажись, сканер, гарантия стало быть моя "ушла", но починить могете"? "Могем", - говорит, - "отправить в HP, мы сами не чиним". "Ну что ж - отправляйте", говорю. Сам думаю - ерунда какая-нибудь, я 15В блок питания вместо 12В по ошибке в него воткнул, в проводах запутался. Как отправили - полтора месяца весточки ждал. Дождался - звоню на HP, спрашиваю как там мои дела. Отвечают - "не можем починить, но можем заменить". Я сразу не понял - "что заменить"? "Ну сканер на новый". Спрашиваю - "а сколько будет стоить"? Отвечают: "$95 за сканер, + $30 за пересылку". Это при том, что в магазине он тут $75 стоит :lol: Вы будете смеяться - на HP долго меня переспрашивали, действительно ли я хочу, чтобы они просто прислали мне обратно мой нерабочий сканер :lol: :lol: Слава богу, это бесплатно. Заплатил только $20 за "диагностику", мать их... Так что раз уж на самом HP такие сидят - что уж от наших ждать :frown:


Исправлено: ox 13 июня 2003 года, 09:30
Аватара пользователя
ox
HWBY Team
HWBY Team
 
Сообщения: 444
Зарегистрирован: Пт апр 05, 2002 2:31 am
Откуда: Калифорния, США
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение Whoa » Пт июн 13, 2003 11:50 am

Joky покупателей надо уважать. Любых покупателей. И терпеть любую глупость от них. Хотя я понимаю почему они тебя раздражают - ведь основной доход тендеры на организации. Но ведь это только сейчас так. Учитесь работать на рынке, а не на базаре.

ox так ты сканер сам оживил или нет? Прикольные эти американцы... :wink:
Whoa
HWBY Team
HWBY Team
 
Сообщения: 2827
Зарегистрирован: Ср май 15, 2002 11:12 pm
Откуда: Минск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.

Сообщение Aleg » Пт июн 13, 2003 12:41 pm

По логике Joky получается, что любое печатное издание компьютерной тематики формирует "дэбилов". На практике все как раз наоборот, и доказательством тому реклама в них фирм, торгующих железом. Пока конструктивного диалога с представителями вашей профессии не получается.
Аватара пользователя
Aleg

 
Сообщения: 3732
Зарегистрирован: Ср янв 08, 2003 8:36 am
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Сообщение savely » Пт июн 13, 2003 1:29 pm

To Joky:
1. $this->bbcode_second_pass_quote('', ' ')Так вот специалист сразу быка за рога - процессор нужен такой-то, мать - такая-то и все остальное такое-то ... Потому что конфа <ваша> - отстой - глючная, ненадежная, медленная и я вообще таких производителей не знаю

Действительно, многие ваши "готовые решения" не устраивают меня (и, соответственно, моего клиента). Я на то и "специалист", что строю комп с 0, пытаясь получить максимум стабильности/производительности за опред. сумму. К тому же "изменение конфигурации" это 128->256, 20 Гб->40 Гб... А мать в "базовой" ты мне заменишь? И вас либо дешево (типа Duron+Acorp), либо типа круто (Athlon+ASUS),либо (что хуже всего) - Athlon 3000+Acorp+корпус JNC за 20 баксов...
К тому же минские фирмы страдают, на мой взгляд, бедностью ассортимента. Как правило, я покупаю комп на 2-3 фирмах по комплектующим... Ибо на одной нет нужной матери, а там, где есть - нет нужного веника или видео или еще что...
$this->bbcode_second_pass_quote('', ' ') Но мы же даем вам гарантию на весь компьютер целиком и готовы при вас тестить стабильность и производительность

При нас? Это мне у тебя ночь сидеть, смотреть на тесты? :lol: А гарантия на весь - это если у меня сгорит твой БП в корпусе за 20 и унесет за собой весь комп, то ты меня носом ткнешь в гарантийку, где написано, что все заземлено должно быть? Или скажешь, что за броски напруги ты не отвечаешь?
$this->bbcode_second_pass_quote('', ' ')А у вас дорого.
А у вас действительно дорого :lol:

2.$this->bbcode_second_pass_quote('', ' ')Так вот если собрались отверточничать, то и гарантию придется тянуть тоже

Т.е. ты мне продаешь, допустим, мать. В цене ее уже заложена цена доставки до тебя и твоя гарантия. А теперь я должен тебе сказать "спасибо", в ноги поклониться и задаром дать год своей гарантии? Ну, спасибо, учтем...

$this->bbcode_second_pass_quote('', '')омпьютерные Вести (КВ) и Компьютерная Газета (КГ) воспитывают дебилов

А тебя кто воспитывал? Вежливости не научили?

Да, а по поводу гарантии - у меня не хватает правовых знаний, но по идее должна же существовать презумпция невиновности пользователя (т.е. если не доказано, что неисправность явилась результатом неправильных действий пользователя, то это вина производителя)? Ну, кроме явно оговоренных случаев (типа тех же комов на матери). Или как?
Аватара пользователя
savely
HWBY Team
HWBY Team
 
Сообщения: 6876
Зарегистрирован: Вс мар 17, 2002 2:40 pm
Откуда: Моск. обл., г.Троицк
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Вернуться к началу

Сообщение ASM » Пт июн 13, 2003 2:11 pm

savely
в общем то с тобою согласен, но отчасти можно понять joky нормальных специалистов твоего уровня не так и много. в фирмы приходят многие прочитавшие десяток статей и возомновшие себя неизвестно какими специалиставми...
вот этот фактор есть...

а в остальном присоединяюсь к общему негодованию :smile:
ASM

 
Сообщения: 338
Зарегистрирован: Пт ноя 15, 2002 5:12 am
Откуда: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Пред.След.

Вернуться в Видеокарты, мониторы, ТВ-тюнеры

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 25

cron