Обычно Диагностика бесплатно,а чистка уже за бабки позвони в контору узнай сколько будет стоить процедура для этой модели. Я сам почистил, но мне этот принтер отдали бесплатно и я произвел над ним всякие бесчеловечные эксперименты . Правда желтая дюза все равно полосит гадина.