Genek » Пт май 04, 2007 8:04 pm
Незнаю парни как у Вас в Беларуси обстоит дело с Гражданским кодексом..., вроде бы он аналогичен нашему ГК РФ (Положения, относящиеся к теме, ГК РФ и ГК РБ сравнивал в курсовой работе на 2 курсе, они точно одинаковы). Основываясь на законодательство РФ , данную ситуацию можно было бы разрешить (на мой взгляд) следующим образом:
Комплектность товара - это наличие в нем всех необходимых составных частей (агрегатов, узлов, деталей и т.п.), т.е. совокупность многих вещей, характеризуемых общностью их функционального назначения. Так, комплектность компьютера обычно предполагает наличие в системном блоке винчестера, видеокарты, резака, fdd и т.п. Принтер - мануал, кабели электропитания, картридж, CD - диск с програмным обеспечением и т.п. В отличие от принадлежностей составляющие комплектный товар вещи необходимы для непосредственного использования товара по назначению и обычно конструктивно связаны друг с другом. Так, покупатель некомплектного товара вправе потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены или доукомплектования товара в разумный срок ( п. 1 ст. 480 ГК РФ). И только если требование о недоукомплектовании товара не выполнено, покупатель приобретает дополнительные права: потребовать замены некомплектного товара либо расторжения договора (пок. принтера, чек, гарантийный таллон - подтверждают закл. данного договора). - п. 2 ст. 480 ГК. На помощь покупателю в РФ приходит ФЗ "О защите прав потребителей" где все четко расписано. Однако, в нашем случае нелогично говорить:"картридж - это расходный материал и гарантия на него не распрастраняется". Положения ГК РФ и ГК Республики Беларусь в этой ситуации практически не отличаются. Какой закон равнозначен нашему "О защите прав потребителей" в Беларуси сказать не могу, но 100% он есть. Поэтому, bcp Вы всегда правы... Идите в сервис цент и добивайтесь... Для справок можно поглядеть 2 часть ГК РБ, да и про закон можно узнать в "магазине", где Вы купили принтер, в уголке потребителя он всегда есть и сним можно ознакомится. В любом случае они должны пойти Вам на встречу (безвозмездно).